“你怎么又在摸魚？作業做了多久了？怎么還沒做完？”

“我在做啊！我在思考！要不你來做！”

近日，在漣源海螺的會議室內，一場高度還原的家庭溝通場景模擬突然上演，充滿生活氣息的“家庭爭執”瞬間點燃了現場氣氛，也拉開了公司溝通技巧專題講座的序幕。

本次講座邀請湖南人文科技學院心理學李芬老師主講。她以輕松幽默的授課風格，帶領職工開展“聽指令做動作”“你比劃我來猜”等互動游戲，讓大家在歡聲笑語中體會到清晰表達與專注傾聽對溝通效果的重要性。

在案例分享環節，李芬老師通過“繪圖傳遞”的真實案例，直觀解析溝通的深層內涵。從父親的自畫像中突出的手表，到自閉癥孩子畫中透露的離家愿望，再到青少年筆下比例失衡的手機與模糊的家人……一系列畫像引發深思。她以大家普遍關心的“手機癮”問題為切入點，指出“很多家長批評孩子‘沉迷手機’，卻未曾真正傾聽他們背的心聲。找不到問題的根源，溝通就容易變成爭吵。”并詳細講解了“理解情緒—學會傾聽—表達感受—共同解決”的溝通四步法則。現場職工認真記錄、頻頻點頭，互動交流氛圍熱烈。

“以前和孩子溝通總忍不住發火，今天明白了要先理解情緒、耐心傾聽，感覺能避免不少矛盾。”

“工作中布置任務常因表達不清影響進度，‘四步法則’真的很實用！”

講座結束后，女職工們紛紛分享心得。大家表示，培訓內容貼近實際、方法實用，不僅學到了溝通技巧，更懂得了以包容和理解的心態處理人際關系。未來，將以陽光心態擁抱生活、以自信姿態對待工作，切實展現偉大事業建設者、文明風尚倡導者、敢于追夢奮斗者的新時代女性風采。

這次培訓是漣源海螺關愛女職工的一個縮影。近年來該公司加強對女員工的關愛關懷，圍繞女職工的生活和工作需求，常態化開展健康咨詢、技能培訓、法律講座及文化活動，為企業發展凝聚巾幗之力、匯集巾幗之智。